提升老年人数字素养 促进高质量数字阅读

  伴随数字化社会的不断推进，老年人的阅读行为及习惯也在发生深刻改变，数字阅读正在被越来越多的老年人接受。

  中国音像与数字出版协会发布的《2023年度中国数字阅读报告》显示，我国60岁及以上的数字阅读用户已达2400万人。然而，数字技术飞速发展的同时暴露出的发展不平衡、服务不充分等问题，在数字阅读中也有所体现。比如，阅读渠道单一。国内的老年人主要通过智能手机进行阅读，由于缺乏熟练的在线检索技巧和策略，所以往往从熟人朋友分享或广告点击进入。比如，优质内容供给不足。与儿童阅读资源相比，专门为老年人创作的优质内容明显欠缺，质量参差不齐。再比如，老年人数字素养薄弱，对智能手机操作有畏惧心理，感知障碍较多，也容易暴露在广告诱导付费、电信诈骗等风险之中。提升老年人数字素养成为适老社会的重要课题，也是促进老年人高质量数字阅读的重要路径。

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  数字素养与媒介素养、网络素养、信息素养等构成了一个素养概念群，在不同层面以多种方式交叉。数字素养并不是一种单一的素养或技能，而是一种关乎所有人的基本生活技能，复合的、横跨的重要技能。这种技能可以促使个体获得其他一些重要技能（比如语言、数学、学会学习、文化意识等），甚至被标记为“数字时代的生存技能”。数字素养的含义随着社会发展不断演变，后期大多数定义将数字素养构建为某种能力，国际组织开始提出构建数字素养的能力框架。2021年10月，中央网络安全和信息化委员会印发《提升全民数字素养与技能行动纲要》，首次提出“数字素养与技能”的概念，认为“数字素养与技能是数字社会公民学习、工作、生活应具备的数字获取、制作、使用、评价、交互、分享、创新、安全保障、伦理道德等一系列素质与能力的集合”，并提出，要着力提升老年人的数字素养与技能，这需要政府主导，带动利益相关者形成协同性体系。

  提升老年人数字素养，离不开大力倡导并建立终身教育体系。通过鼓励基层社区开展数字助老活动、老年大学、社会机构和组织提供培训课程或活动等方式，加强不同利益相关者之间的协同推动作用。不容忽视的是，数字扶老举措应下沉到基层社区，聚焦老人生活的活动半径，如此才能提升效率。如增加社区数字化帮扶活动，在老年圈子形成主动融入数字化的环境氛围。动员家庭力量，鼓励年轻人进行文化反哺，帮助老年人提升互联网应用技能和信息评价能力等。老年人是充满热情的学习者，他们有很强烈的情感和交流需求，指导者或同伴的耐心、坚持和鼓励能提升他们的自我效能感。

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  充分发挥企业社会责任。重视老年人对数字化技术的实际需求，结合其生理条件和心理特点设计适老化数字应用，开发适合老年人的数字阅读产品，切实解决老年人在数字化转型过程中的痛点和焦虑，提振他们的数字安全保障和数字信心。在国家的大力推动下，绝大多数娱乐类App都已经有了青少年模式，不仅能够在很大程度上缓解有害信息对青少年的冲击，也能减少青少年网瘾的发生率。但是“适老模式”仍然是一片空白，有待发展。数字企业应主动作为，在交互界面的可用性与数字内容的提供方面多下功夫，不断优化老年人数字阅读体验。

  加大宣传力度，尤其在网络信息安全、网络素养技能、优质内容的推广等方面。各级图书馆的数字资源，许多老年人还不了解，也不清楚如何使用，这需要媒体不断发声，帮助他们提升意识。各级融媒中心也应该积极打造新闻加服务的综合平台，增加老年人在日常生活中对其的使用频率，使得老年人有稳定接触优质内容的渠道。

  总之，社会各界应高度重视老年社会和数字化社会的交汇，不断提升老年人的数字素养，推进数字公平。促进老年人高质量的数字阅读理应是全民阅读文化战略实施的重要组成部分，也是建设老年友好型社会必不可少的环节。

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  （作者：罗 赟，系首都师范大学文学院文化产业系副教授）